Nous acceptons les retours et échanges dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

1. Articles non déballés : Le produit doit être dans son emballage d’origine, intact et en parfait état.
2. Articles défectueux : Si un article présente un défaut de fabrication, il peut être retourné ou échangé après inspection.

• Remboursement : Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial.
• Échange : Possibilité d’échanger contre un article identique ou équivalent, selon la disponibilité.

Certains articles ne peuvent être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou en commande spéciale
• Cartes-cadeaux
• Articles en vente finale

1. Contactez-nous à vagabonde.cafe@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande, la raison du retour et des photos, si nécessaire.
2. Nous vous fournirons les instructions de retour et l’adresse à laquelle envoyer l’article.
3. Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement ou l’échange dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• Si l’article est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, nous couvrirons les frais de retour.
• Pour tout autre retour (changement d’avis, erreur de commande de la clientèle), les frais de retour seront chargés.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.

Pour toute question, écrivez-nous à Vagabonde.cafe@gmail.com